Teslimat Koşulları

PetsinLife stoklarında mevcut olmayan ürünleri satış ekranlarına yansıtmamaktadır ve dolayısı ile saat 16:30'a kadar verilen siparişleri aynı gün kargo şirketine teslim edebilmektedir.

Siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra (16:30'a kadar verilen siparişler) aynı gün kargoya verilir. Teslimat adresinizin mesafesine gore, kargo şirketi 1-3 gün içerisinde siparişinizi size ulaştıracaktır. Bayram, resmi tatil ve Pazar günleri kargo gönderimi ve teslimatı yapılmamaktadır. 

Özel üretim ürünler veya ithal edilen ürünlerin teslim süreleri imalat zamanına ve sevkiyat durumuna göre farklılık gösterebilmektedir. Bu tür ürünlerin teslimat bilgileri ve süreleri ürün sayfalarında belirtilmiştir.

Tarafımızdan kaynaklanan bir aksilik olması halinde, size üyelik bilgilerinizden yola çıkılarak haber verilecektir. Size doğru bilgiyi en hızlı şekilde ulaştırabilmemiz için, üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve hatasız olması önemlidir.

Satın aldığınız ürünlerin tamamı, anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleri tarafından kargo garantisi ile size teslim edilecektir.

Yapmış olduğunuz alışveriş, bir teyit e-posta'sı ve sms ile tarafınıza bildirilecektir. Siparişleriniz paketlenmeden önce kalite kontrol süreçlerimizden geçmektedir, seçtiğiniz ürünlerden herhangi biri ile ilgili bir sorun tesbit edildiği  durumda, konu ile ilgili bir e-posta ve sms yollanacak veya müşteri hizmetleri yetkilimiz size belirttiğiniz telefon aracılığı ile ulaşarak bilgi verecektir. Böyle bir durumda tercihinize göre problemli ürün benzer bir ürün ile değiştirilebilir veya siparişiniz tamamen/kısmen iptal edilebilir.

Petsinlife.com on-line alışveriş sitesi olarak aynı anda birden çok kullanıcıya hizmet vermektedir. Müşterilerimizin aynı anda, aynı ürünü alması durumunda, ürün stoklarımızda tükenebilmektedir. Bu durumda yeni ürünün stoklarımıza girmesi en az 4 en fazla 30 gün sürebilmektedir. Nadiren de olsa böyle bir durumunda konu ile ilgili bir e-posta ve sms yollanacak veya müşteri hizmetleri yetkilimiz size belirttiğiniz telefon aracılığı ile ulaşarak bilgi verecektir. Tercihinize göre stokta tükenmiş olan ürün, benzer bir ürün ile değiştirilebilir, stoklara yeniden gelmesi beklenebilir veya siparişiniz tamamen/kısmen iptal edilebilir.